残念ながら、FPR は TWSBI 製品の取り扱いを終了することを発表します。 さらに詳しい説明については、以下をお読みください。
2019年後半、FPRはTWSBIのフィリップ・ワン氏にペンの取り扱いについて連絡を取った。 そのとき、フィリップは私たちに 2 点の小売契約書を送ってきました。以下にフィリップの電子メールから直接貼り付けます。
私たちには2つのポリシーがあります。 1. いかなる商品も値引きや販売促進セールを行ってはなりません。 すべての商品は希望小売価格以上で販売する必要があります。 これは、すべての小売業者が互いに価格競争を起こさないようにするためです。
- 注文ごとの最小注文は ￥33,689 です。
当社はこれらのポリシーに同意し、2020 年 1 月に最初の注文を行い、それ以来喜んで TWSBI ラインを取り扱ってきました。
1月10日には番目 今年、私たちは2023年の最初の注文を提出しました。フィリップ・ワンは、TWSBIの新しい小売業者契約（MAP、「最低広告価格」契約として知られています）で返信し、新しい注文を履行するには署名する必要があることを私たちに知らせました。 2019年に合意した2点の声明の代わりに、私の見解では、それが7ページにわたる過度に制限的で冗長な法的文書になったことを見て驚き、そして残念に思いました。 新しい小売業者契約が見つかります ここ 自分で読んでみたい人向け。
文書に注意深く目を通した後、私は署名することに決めましたが、同時にフィリップ・ワン氏に返信して、あまりにも制限的だと感じた文書に対する失望を伝えました。 私はTWSBIが小売業者に対してもっと謙虚な姿勢を考慮すべきだと提案しました。
1 時間以内に、Philip Wang から返信が届き、彼は私の対応が「少々無礼」であると考えており、私の対応を考慮すると、TWSBI の小売業者としてはもう歓迎されないとの内容でした。 私は契約条件に署名し、遵守することに同意していたので、この返答には驚きました。
私はフィリップ・ワン氏に、新しい文書に対する不満を強く伝えすぎたことを謝罪する返信をすることにし、協定の条項を順守する意思を改めて表明するよう注意しながら電子メールを書き直し、また協定の内容に対する失望をより外交的に説明した。 TWSBI は将来的にその方針の一部を再検討することを期待しています。
いつもはとてもタイムリーに返信してくれるフィリップ・ワン氏が、数日たっても私のフォローアップメールにまだ返信していないことに私は驚きました。 さらに数日待ってから、スパムに分類されたり紛失したりした場合に備えて、元のメール アドレスとビジネス メールからメールを再送信しました。 さらに数日経っても返事はありませんでした。 私は台湾の台北にあるTWSBI本部に連絡を取り、フィリップ・ワン氏の沈黙を踏まえた支援を要請した。 台北のTWSBI本部も返答はなかった。
現時点では、TWSBI と FPR の間の契約は取り消されると考える以外に選択肢はないようであり、TWSBI とは今後取引しないというのが FPR のスタンスです。
また、TWSBI小売業者の特権が剥奪されるとの脅しを受けて、他の2つのペンラインを持ち込まないよう強硬手段を講じようとして、すべての小売業者に書簡を送るというTWSBIの昨年の決定を覚えている人もいるかもしれない。 これは、部品の類似性について小規模メーカーとの意見の相違によるものであり、小規模メーカーを強化する明らかな試みでした。
FPR は確かに比較的小規模な家族経営の企業であり、TWSBI の規模が大きく収益性の高い口座の 1 つではないことは確かです。 現時点では、TWSBI は規模が大きくなりすぎて、小規模な小売業者を気にすることができないと結論付けるしかありません。
上記を踏まえ、FPR は TWSBI 製品の取り扱いを中止し、残りの TWSBI ペンをすべて 15% オフで清算する予定です。 私たちは、FPR 製品ラインナップの TWSBI に代わる、FPR の価値観とカスタマー ケアの基準により密接に一致する、中小企業向けのペンの他のラインをいくつかピックアップする予定です。
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